Con los datos de la publicación
Usa el precio, el stock (también por variación), los atributos, la garantía y la descripción de cada publicación.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA MERCADO LIBRE
Responde con IA las preguntas y los mensajes de Mercado Libre.
Mercasist usa inteligencia artificial para responder las preguntas que te hacen en tus publicaciones de Mercado Libre y los mensajes que te escriben tus compradores dentro de cada orden. Responde con los datos de la publicación y con las instrucciones que tú le das. Puede contestar sola en los horarios que definas para cada cuenta, o sugerirte la respuesta para que la revises antes de enviarla. Cuesta USD 0,01 por pregunta y USD 0,02 por mensaje de postventa, y funciona con varias cuentas de Mercado Libre a la vez.
Empieza 15 días gratis
Incluye USD 5 para probar la IA · Sin tarjeta
ANTES DE LA COMPRA
Las preguntas
de tus publicaciones.
Responde con lo que dice tu publicación
y con lo que tú le indicas.
Con tus instrucciones
El tono, tus políticas de pago, envío y garantía, y lo que no debe decir. Puedes tener varias instrucciones, por ejemplo una para cada tienda, y elegir qué cuentas usan cada una.
Con tus reglas
Puede hacer cálculos con tus precios, por ejemplo agregarles el IVA. Si activas el análisis de imágenes, también mira las fotos de la publicación (hasta 4). Le pones un límite de respuestas y condiciones para que se detenga.
DESPUÉS DE LA VENTA
Los mensajes
de cada orden.
Atiende las dudas de tus compradores
sobre el pago, la entrega o su pedido.
- Sabe qué compró el comprador y lee toda la conversación de la orden.
- Responde con el tono y la información que le indiques: formas de pago, entregas y garantías.
- Consulta tus documentos (políticas, garantías, zonas de entrega) solo cuando los necesita.
- Se detiene cuando hace falta una persona, según las condiciones que tú defines, y marca la conversación con la etiqueta que elijas.
- Si quieres, vuelve a responder sola después de las horas que indiques.
- Cada cuenta de Mercado Libre tiene su propia configuración.
TÚ DECIDES
Cuándo responde sola
y qué no hace.
Sola, o como sugerencia
La IA solo responde automáticamente en los días y horarios que configures para cada cuenta. Sin horarios, no responde sola: te sugiere la respuesta y tú eliges si la usas, la editas o escribes otra.
Lo que conviene saber
- No conoce el estado del envío de Mercado Libre. Para esos casos, define una condición para que te pase la conversación.
- Responde con lo que dicen tu publicación y tus instrucciones: si falta información, conviene agregarla.
- Necesita saldo en tu Balance IA. Sin saldo, no responde ni sugiere.
CUÁNTO CUESTA
Pagas solo
lo que responde.
- USD 0,01 por cada pregunta respondida.
- USD 0,02 por cada mensaje de postventa.
- Se paga desde tu Balance IA, que recargas desde USD 0,10.
- Al registrarte recibes USD 5 de cortesía, y si vendes en Mercado Libre puedes pedir USD 20 más por WhatsApp.
Ejemplo: 1.000 preguntas y 300 mensajes al mes cuestan USD 16. La IA se suma al resto de tu mensualidad: el 2 % de tus órdenes concretadas, con tope mensual.
Ver precios y calculadoraCÓMO EMPEZAR
Cuatro pasos
para activarla.
- Crea tu cuentaRegístrate y conecta tu cuenta de Mercado Libre.
- Escribe sus instruccionesEl tono, tus políticas y lo que no debe decir, y asígnalas a tus cuentas.
- Elige los horariosEn qué días y horas responde sola, o déjala solo sugiriendo.
- Revisa sus respuestasEn Preguntas y en Mensajes ves cada respuesta de la IA.
En el centro de ayuda:Inteligencia Artificial en PreguntasIA para Mensajería Mercado LibreConfiguración de PreguntasCuentas Mercado LibreRecargar tu Balance IA
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más
nos preguntan.
Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo y el centro de documentación están disponibles.
Visitar centro de ayuda¿Responde sola las 24 horas?
Solo en los horarios que configures para cada cuenta. Puedes elegir días completos o franjas de horas. Fuera de esos horarios te sugiere la respuesta y tú decides si la usas o la editas.
¿Puedo revisar la respuesta antes de que se envíe?
Sí. Fuera de los horarios automáticos, la IA te sugiere la respuesta y tú decides si la usas o la editas.
¿Sirve con varias cuentas de Mercado Libre?
Sí. Cada cuenta tiene su propia configuración.
¿Conoce el estado del envío?
No. Para esos casos conviene definir una condición para que la IA se detenga y te pase la conversación.
¿Puede ofrecer descuentos o precios que no existen?
Le indicas en sus instrucciones lo que no debe ofrecer, como descuentos o precios especiales, y puedes revisar cada respuesta en el historial.
¿Cuánto cuesta?
USD 0,01 por cada pregunta respondida y USD 0,02 por cada mensaje de postventa, que se descuentan de tu Balance IA. Al registrarte recibes USD 5 de cortesía, y si vendes en Mercado Libre puedes pedir USD 20 más por WhatsApp.
¿También responde en WhatsApp e Instagram?
Sí. Mercasist tiene un asistente de IA para cada canal de WhatsApp e Instagram, con su propia configuración, a USD 0,01 por respuesta.
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TU OPERACIÓN PUEDE EMPEZAR HOY
Menos pantallas.
Más negocio.
Conecta tu cuenta de Mercado Libre y deja que la IA responda.
